Операционный центр управления продуктом — аналитика, рассылки и поддержка пользователей в одном интерфейсе.
Мобильное приложение набирало пользователей. Вместе с ростом пришли вопросы: кто активен, кто отвалился, как реагируют на коммуникации, что происходит внутри продукта прямо сейчас.
Поначалу хватало базовых запросов в базу и ручных рассылок. Потом это перестало масштабироваться. Нужен был инструмент, который позволяет видеть продукт изнутри и управлять им — без погружения в код каждый раз.
«В какой-то момент я поняла: мы строим продукт вслепую. Хотелось видеть, что реально происходит, и уметь реагировать быстро.»
Веб-интерфейс для внутренней работы команды: аналитика поведения пользователей, создание и управление рассылками, обработка обращений в поддержку.
Дашборд с ключевыми метриками — активность, удержание, воронки. Инструмент рассылок с сегментацией по поведению и статусу. Встроенный service desk для работы с обращениями без переключения между системами.
Всё в одном месте. Доступ по ролям. Без внешних зависимостей.
«Раньше ответить на простой вопрос "сколько у нас активных пользователей сегодня" занимало полчаса. Теперь — секунды.»
Расскажите о своём проекте — мы ответим честно и без шаблонных презентаций.
Начать разговор →